Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – SALVA OUTLET

En Salva Outlet buscamos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.

Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y, cuando corresponda, con su empaque y etiquetas originales.

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con Salva Outlet indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.

Productos con defectos o errores

Si el producto recibido presenta un defecto, daño o no corresponde al producto solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, gestionaremos el cambio, reposición o reembolso.

Productos que no admiten devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados, alterados o dañados después de su recepción, salvo que exista un defecto de fabricación.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, informaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso. En caso de ser aprobado, el reembolso será gestionado utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación pueden depender de la entidad financiera o del proveedor de pagos.

Costos de envío

Cuando la devolución se deba a un error de Salva Outlet o a un producto defectuoso, Salva Outlet asumirá los costos correspondientes. En cambios solicitados por motivos atribuibles al cliente, los costos de envío podrán quedar a cargo del cliente.

Contacto

Para solicitar un cambio, devolución o reembolso, podés comunicarte con nosotros al correo electrónico publicado en nuestra tienda.